Wir liefern mit der Deutschen Post und DHL. Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Die Lieferung dauert dann erfahrungsgemäß nochmal ca. 1-3 Werktage. Wenn neuer Merch rauskommt, setzen wir besonders viele Mitarbeiter*innen ein, um alle Bestellungen schnell zu versenden.
Artikel, die nicht auf Lager sind, werden kurzfristig nachproduziert und dann versandt. Die Lieferung deiner gesamten Bestellung verzögert sich, wenn du Artikel bestellst, die nicht auf Lager sind.
Die Versandkosten betragen pauschal 5,90 € inkl. Mehrwertsteuer für jede Bestellung – egal wie viele Artikel du bestellst.
Für deine Bestellung in unserem Shop gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Alle Infos dazu findest du unter https://merchandie.se/widerrufsbelehrung
Noch Fragen offen? Vielleicht wirst du hier fündig?
Werden ausverkaufte Artikel wieder nachgeliefert?
Manche Artikel können wir neu auflegen, manche Artikel sind limitiert. Am besten bestellst du schnell.
Gibt's mehr Merch?
Möglich. Wir arbeiten ständig an neuen Ideen und sind gespannt auf eure Vorschläge.
Kann ich meinen Merch auch abholen?
Ja. Eine Abholung ist grundsätzlich möglich. Wenn du bei der Bestellung “Abholung” auswählst, benachrichtigen wir dich, sobald deine Bestellung gepackt ist und zur Abholung bereit liegt. Du kannst sie dann zu folgenden Zeiten abholen:
Abholtermine:
Montags, 15 – 17 Uhr
Mittwochs, 15 – 17 Uhr
Abholort:
anner.ruhr Medienagentur GmbH
Elbestraße 18
45136 Essen
Bitte halte bei Abholung deine Bestellnummer bereit.
Kann ich auch vor Ort bezahlen?
Artikel, die wir auf Lager haben, kannst du während unserer Abholzeiten auch vor Ort bestellen, bar oder mit Karte bezahlen und mitnehmen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Eine Bestellung ins Ausland ist über unseren Shop nicht möglich. Wir können deine Bestellung aber manuell bearbeiten. Bitte schreibe uns per E-Mail oder Kontaktformular, für welche Artikel du dich interessierst. Du erhältst dann ein unverbindliches Angebot inkl. Versandkosten ins Ausland von uns.
Wie läuft das mit Retouren?
Wenn du deine Bestellung ganz oder teilweise widerrufen möchtest, schreibe uns bitte eine Nachricht und sende deine Ware an uns zurück. Bitte frankiere die Ware ausreichend.
Retourenadresse:
anner.ruhr Medienagentur GmbH
Elbestraße 18
45136 Essen
Im Falle einer Reklamation (z.B. bei beschädigter Ware oder falsch gelieferten Artikeln) musst du natürlich keine Kosten tragen. Bitte melde dich per E-Mail oder Kontaktformular unten bei uns, damit wir eine einfache Lösung für dich finden.
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